临危不惧危险的危(笃定临危不惧危险的勇气)
一、理性认识危险
危险或多或少会伴随我们一生,面对各种未知与挑战,拥有一定的临危不惧的心理素质显得尤为重要。理性认识危险,顺应客观事实,正确认识灾难的严重性与潜在影响,是防范危险、避免灾难并增强危机处理能力的重要前提。与恐慌、怨天尤人相反,保持冷静,客观观察、分析形势,坚定信念、思考应对措施,才能有的放矢、处变不惊。
二、正视内部挑战
没有对自己的能力、经验、态度有充分认识,甚至过度估计自身实力和能力边界,会导致偏差的决策和举动。在突发事件和危机公关中,切勿逃避、推脱责任,从自己做起,正视自身素质、体魄、业务素养等问题,寻求内部资源的后盾。
三、保持灵敏应变能力
临危不惧并不意味着轻敌。快速响应、高效协调、迅速应变是在危急关头生存的关键。保持敏锐的嗅觉,善于收集情报、掌握细节信息以及日常沟通的技巧,是快速反应与决策的关键因素。此外,也需要平常抽出时间进行危机演练,提高处理突发事件和危机的应变水平。
四、借助外部援助资源
危机时刻,顶住悬崖,依然可以业务上胜过对手,这背后或许有更多的一面。同业相关企业的资源、媒体对公众的舆论引导以及政府的支持是自身危机处理中至关重要的一部分。寻找与自身业务相关联并能够相互帮助的同行,以及建立稳定的政府关系,及时调用外部的援助资源,将有助于平息危机,解决问题。
五、不断学习提高应对能力
因为公司在市场、客户等方面的基础经验不同,公司在其生命周期内将带来不同类型、不同等级的风险和机遇。平日的知识积累和即时应急培训可以快速对原有管理入手不易的危机进行应对。同时危机处理应该成为企业培训的重点课程,建立反馈机制,不断总结危险处理经验,强化学员应对危机的实战能力。
六、倡导企业文化的重要性
企业文化是企业发展的基本骨架,为企业带来凝聚力和竞争力。在危机时刻,坚持真实、开放、与员工共享唯有的道德底线,以及坚持全面透明的故事,将使企业赢得更高层次的信任。在企业文化中,强调应注意到每一个普通员工和参与,提高每一个人的责任和感受得到实施,有助于为危机应对奠定基础。
在今天的多变、复杂的市场环境中,临危不惧、应对危机变得越加重要。无论是在个人、家庭,甚至是企业的各个层面,都需要开拓进取,勇攀高山,迎接挑战。因为,只有不畏困境,不惧危险,用极端情况检验自己,才能不断发现创新的方向,做人、做企业才能成熟和进步。
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